CONTACT / 00
联系 7电子娱乐 中文站客服
7电子娱乐中文站的客服邮箱在工作日有人值守，来信按主题分派给对应的同事。 把设备、版本和遇到的情况写清楚，我们回信时就不用再问一遍。
DIRECT / 01
邮箱和电话都有人在看。带截图、带版本号的问题，走邮箱更方便。
- 客服邮箱
- email@c7-relax.com.cn
- 客服电话
- 18572446122
选一个最接近的主题展开，能看到对应的邮件写法
01 费用与档位 包月、包季、包年各自包含什么，从哪一天开始计
邮件主题这样写，分派最快：
【费用】咨询包年档位包含的服务范围
02 可用地区与语言 你所在的地方能不能正常用，界面支持哪些语言
邮件主题这样写，分派最快：
【服务范围】确认所在地区与语言的支持情况
03 客户端与测试版 安装包怎么选，灰度包和稳定版之间怎么来回切
邮件主题这样写，分派最快：
【测试版】想从灰度通道换回稳定版
04 记录与额度 某个月的记录去哪看，额度变动对应的是哪一笔
邮件主题这样写，分派最快：
【记录】查不到上个月的额度变动明细
SERVICE HOURS / 03
工作日 9:00–18:00，邮件有专人看
工作日收到的来信大多当天会进入处理，周末与法定节假日收到的，会在下一个工作日排上。 电话适合催已经发过的问题；情况复杂时还是用邮件，方便把截图和版本信息一起发过来。
一天里的值守区间
亮起来的这一段是工作日有人值守的时间，其余时段来信照收，按顺序往下排。
站点通信地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
需要寄送材料时按这个地址寄，收件方写“7电子娱乐中文站”。
客服电话
18572446122
电话在工作日 9:00–18:00 有人接，适合确认已经提交的问题进展。
备案信息
渝ICP备15969263号
中文站自 2016 年起持续运营，备案号在页面底部也能看到。
SELF SERVICE / 04
有些问题，教程里已经写好了
安装、登录、按月查记录、版本通道切换这些操作，使用教程里都配了分步说明； 客户端入口和费用档位，集中在工具中心。先翻一翻，往往比等回信更快。
- 找不到上个月的记录 记录按自然月归档，教程里写了按月切换和跨月对比的位置。
- 不确定该选哪一档 工具中心的费用说明标了每一档覆盖的服务范围与适用周期，可以对着自己的用法挑。
- 想从测试版换回来 两条通道随时可以互切，教程里给出了在客户端里切换的具体步骤。